プライバシーポリシー
診療情報を含む個人情報の取得・利用・管理について説明します。
1. 基本方針
みなと麻布クリニック（以下「当院」）は、個人情報の保護に関する法律、医療分野の関連法令・ガイドラインその他の規範を遵守し、患者さまおよび利用者さまの個人情報を適切に取り扱います。
2. 取得する情報
氏名、ふりがな、生年月日、性別、住所、電話番号、メールアドレス、LINE識別子、本人確認情報、問診回答、既往歴、服薬歴、診療内容、処方内容、決済状況、配送先、予約・問い合わせ履歴、端末・Cookie・広告識別子・アクセスログ等を、利用目的に必要な範囲で取得します。診療情報等は要配慮個人情報として慎重に取り扱います。
3. 利用目的
本人確認、問診・予約・オンライン診療、医療提供、処方・決済・配送、定期便管理、問い合わせ対応、安全管理、診療録等の作成・保存、サービス改善、不正利用防止、法令・行政上の対応、広告効果の測定および本人の同意を得た案内配信のために利用します。
4. 業務委託
当院は、LINE・UTAGEによる顧客対応、予約・オンライン会議、決済、業務自動化、クラウド保管、配送、アクセス解析等のため、必要な範囲で委託先に情報を取り扱わせることがあります。当院は委託先を適切に選定し、契約・監督その他必要な安全管理措置を講じます。
5. 第三者提供
本人の同意がある場合、法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護に必要で同意取得が困難な場合、医療提供や配送等に必要な業務委託に該当する場合を除き、個人データを第三者に提供しません。
6. 安全管理
アクセス権限の制御、認証情報の管理、通信の保護、委託先管理、操作記録、従業者教育、事故時の対応等、個人情報の漏えい、滅失または毀損を防止するために必要かつ適切な措置を講じます。
7. Cookie・アクセス解析
本サイトは、利便性向上、アクセス解析および広告効果測定のためCookie等を利用する場合があります。ブラウザ設定によりCookieを無効化できますが、一部機能が利用できなくなることがあります。広告関連情報は、個人を直接特定しない形で取得・照合される場合があります。
8. 開示・訂正・利用停止等
保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供停止を希望する場合は、本サイトのLINE導線からご連絡ください。本人確認後、法令に従って対応します。
9. 保存期間
診療録その他法令上保存が必要な情報は法定期間保存します。その他の情報は利用目的に必要な期間保管し、不要となった後に安全な方法で削除または匿名化します。
10. 改定・お問い合わせ
法令やサービス内容の変更に応じ、本ポリシーを改定する場合があります。重要な変更は本サイト等で案内します。個人情報に関するお問い合わせは、本サイトのLINE導線から受け付けます。