サービス利用規約
安全なオンライン診療と定期配送のための利用条件です。
第1条（適用）
本規約は、みなと麻布クリニック（以下「当院」）が提供するオンライン診療、予約、問診、決済、医薬品配送、LINEによる案内その他関連サービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めます。利用者は、本規約、プライバシーポリシー、特定商取引法に基づく表記および申込画面の表示に同意のうえ利用します。
第2条（利用条件）
利用者は、本人の正確な情報を登録し、医師の質問に事実を回答するものとします。未成年者は法定代理人の同意を得たうえで利用してください。緊急性のある症状には本サービスを利用せず、救急医療機関を受診してください。
第3条（オンライン診療）
オンライン診療の実施可否、対面診療への切替え、処方可否および用量は医師が医学的判断により決定します。チャット、LINEまたは問診フォームへの回答のみで診断・処方は行いません。本人確認や通信環境を確認できない場合、診療を中止することがあります。
第4条（料金・決済）
料金は各商品・申込画面に表示します。利用者は決済直前に商品、用量、数量、購入形態、各回の支払額および解約条件を確認します。決済が完了しない場合、医薬品は発送されません。
第5条（定期便）
定期便は1か月ごとに医薬品を配送する自動更新契約です。次回発送予定日の5日前までに所定の手続きを行うことで、次回分から解約または変更できます。医師の判断、在庫、安全上の理由その他やむを得ない事情により、継続処方または発送を停止する場合があります。
第6条（配送・返品）
医薬品は、処方、決済、配送先および発送条件を確認後、クール便で発送します。医薬品の性質上、発送後の利用者都合による返品・交換はできません。品違いまたは配送中の破損がある場合は、到着後7日以内に連絡してください。
第7条（禁止事項）
虚偽情報の登録、第三者によるなりすまし、処方薬の譲渡・転売、医師の指示に反する使用、システムへの不正アクセス、当院または第三者の権利を侵害する行為、診療の録音・録画内容を無断公開する行為、その他法令または公序良俗に反する行為を禁止します。
第8条（サービスの変更・停止）
保守、障害、災害、法令・行政指導への対応、医薬品の供給停止その他やむを得ない事情がある場合、当院は本サービスの全部または一部を変更・停止することがあります。利用者に重大な影響がある場合は、合理的な方法で案内します。
第9条（免責および責任）
通信障害、利用者の入力誤り、配送事業者の事情等、当院の合理的な管理を超える事由による遅延について、当院は法令上許される範囲で責任を負いません。本条は、当院の故意・重過失または医療上の法的責任を免除するものではありません。
第10条（個人情報）
当院は、本サービスで取得する個人情報および要配慮個人情報を、別途定めるプライバシーポリシーに従って取り扱います。
第11条（規約変更・準拠法）
法令変更またはサービス内容の変更等に応じ、本規約を合理的な範囲で変更することがあります。変更後の規約は本サイトに掲載した時点から適用します。本規約は日本法に準拠し、紛争が生じた場合は民事訴訟法に定める管轄裁判所を第一審の管轄裁判所とします。